Politique de Confidentialité

Chez Silhaos, nous respectons la vie privée de nos utilisateurs et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que vous nous fournissez conformément aux lois en vigueur.

1. Collecte des données

Nous collectons les données personnelles suivantes via nos formulaires de commande et de contact :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées par notre prestataire Stripe)

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter et suivre vos commandes
• Gérer les demandes de support
• Améliorer votre expérience utilisateur sur le site (dans le futur, avec Google Analytics et Pixel Facebook)

3. Partage des données

Vos données personnelles ne sont partagées avec des tiers que dans les cas suivants :

• Lorsque cela est nécessaire pour le traitement des paiements (avec Stripe)
• Pour des raisons légales (demande d'une autorité judiciaire ou administrative)

4. Stockage des données

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés dans la base de données PSQL hébergée par Heroku. Les informations de paiement ne sont jamais stockées directement par Silhaos.

5. Durée de conservation

Les données des utilisateurs ayant créé un compte sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de la dernière interaction. Les données relatives aux commandes sont conservées pendant 5 ans à des fins fiscales et légales.

6. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer ou de limiter le traitement de vos données. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@silhaos.fr.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.